当下，大规模增量时代已成过去式，取而代之的存量时代为大家居建装行业带来了新机遇。改善型需求急速上升，用户的消费场景被逐步打开。新周期下，如何以高适配性的产品、多元化的渠道布局、全链路数字化能力抓住新机遇，实现稳健增长？

作为大家居建装行业第一展，中国建博会（广州）与国家政策导向、行业变革趋势、企业成长需求保持高度同步，汇集展会独有资源优势，引领行业打造崭新发展格局。2024中国建博会（广州）发起「行业·咖说」系列专访，本期专访联合央媒环球网，对话上海文信家具（集团）有限公司总裁王健。他表示，文信集团旗下高端家居品牌MOTTHOME木特家居将携日式橱柜、意式橱柜和人体工学升降桌椅三大新品系列亮相中国建博会（广州）。

他还强调，依托于文信集团构建起的全球家具原材料供应链网、工业4.0智能生产线以及精雕细琢的质造能力，MOTTHOME木特家居得以实现用好材料、好工艺做高端定制家具的梦想。

以下为对话实录

【环球网家居】：中国建博会（广州）是家居行业第一大展，对2024年中国建博会（广州）有怎样的期待？

【王健】：中国建博会（广州）作为家居行业最重要的展览之一，文信集团对这一盛会抱有极大的期待。2024年被视为内卷的一年，我们希望展会能举办更多高水平的论坛和研讨会，探讨行业未来的发展方向和创新趋势，为企业提供有价值的市场洞察。

展会期间，我们期待通过展示MOTTHOME木特家居的新产品和新技术，进一步提升品牌影响力和市场认知度。此外，我们希望在展会期间结识更多潜在合作伙伴，拓展业务合作机会，特别是在国际市场方面。最重要的是，我们期望通过展会获得更多消费者的反馈，以不断改进我们的产品和服务，更好地满足市场需求。

【环球网家居】：作为行业风向标，中国建博会（广州）一直是品牌发布新产品、新理念的重要平台。今年参展，在新品发布方面将拿出怎样的杀手锏？

【王健】：MOTTHOME木特家居是上海文信家具（集团）有限公司旗下高端家居品牌，集全屋家具定制系统，全屋智能家居系统以及全屋全案设计系统三位一体，为消费者提供高端定制服务。

在即将到来的中国建博会（广州）上，我们将发布三大新品系列：日式橱柜系列、意式橱柜系列和人体工学升降桌椅系列。

日式橱柜系列以科学合理的空间设计解决了小户型的收纳难题。这一系列采用日式自然美学风格，并选用F四星级环保材料，完美符合现代都市家庭的审美和使用需求。

意式橱柜系列则融入意大利设计的高雅与精致，选用国际高标准环保材料，配以复合防火板饰面，既美观又耐用。

人体工学升降桌椅系列可通过按键或App轻松调整桌椅高度，满足不同场景下的使用需求，如站立办公、坐姿学习等，预防久坐带来的健康问题。

【环球网家居】：在存量时代，行业内卷加剧，品牌壁垒和护城河在哪里？如何在激烈的市场竞争中脱颖而出？

【王健】：现阶段定制行业内卷进入白热化，MOTTHOME木特家居则结合自身优势，锚定了门槛更高的高端定制赛道。

依托于文信集团强大的全球产业链体系，MOTTHOME木特家居与多个国际一线品牌建立了战略合作关系。其中，板材饰面类战略合作伙伴包括德国飞德莱、奥地利爱格、意大利可丽芙、奥地利善诺胜、德国夏特等；封边条、胶水、五金配套及石材类战略合作伙伴包括德国瑞好、德国汉高、奥地利百隆、意大利IF、奥地利Tiger、以色列恺萨金石等；配套产品合作伙伴包括瑞士瑞族、日本大一多、日本可丽娜等。

文信集团在国内拥有九大加工工厂，全线使用德国豪迈激光封边机、意大利BLM激光光纤切管机、日本AMADA数控激光切板机等工业4.0级智能生产设备，板材裁切的精密度、激光封边技术、配套产品品质等均在圈内数一数二。

来自全球一线的环保材料、工业4.0生产线以及文信集团近30年精雕细琢的质造功力，共同成就了MOTTHOME木特家居的质感与美感，满足每一个家庭对于美好生活的深层次向往和期待。

【环球网家居】：您认为近年来消费需求、市场趋势都发生了哪些变化？大家居建装行业面临哪些新机遇、新挑战？企业如何应对？

【王健】：近年来，中国消费者愈发理性，他们不仅追求颜值，更注重产品的功能性、品质感以及环保属性。因此，大家居建装行业面临的最大挑战是摒弃高速增长时代的旧逻辑，回归商业本质：用产品说话，真正为客户创造价值，这是企业在存量时代中生存和进一步发展的关键。 

以客户为中心，将产品品质做到极致，从1995年成立至今，文信集团的初心始终不变。在MOTTHOME木特家居的打造过程中，我们追求实用与艺术的统一，致力于创造品质与风格完美融合的家居生活空间。我们希望高端定制的价值不仅体现在颜值、品质和功能上，更体现在所营造的多元化生活方式上。

【环球网家居】：如何利用数智化能力解决行业和消费者痛点，为企业带来更大的发展空间和市场竞争力？

【王健】：定制家居产业的数智化是不可逆转的浪潮，是产业动态平衡的发展方向，也是未来十年的机会所在。目前，大部分家居企业在数智化转型过程中主要面临三大挑战：首先是战略定位的缺失，转型缺乏明确方向；其次是数智化能力建设难以深入实施；最后是数智化转型的持续投资难以保证。

自2014年，文信集团从德国豪迈引进了中国第一台单边直线封KAL330激光封边机以来，凭借近10年在数字化和智能化生产方面的持续投入，文信集团已经逐渐发展为一家以先进技术为驱动的多元化家居集团。从产品研发、方案设计、供应链运营、信息化系统到产业工人交付落地，形成了一个完整的闭环生态。

在后端生产环节，文信集团的九大加工工厂全线采用德国豪迈激光封边机、意大利BLM激光光纤切管机、日本AMADA数控激光切板机，以及德国瓦格纳自动环保喷涂线等工业4.0级生产设备。我们还在行业内率先引进德国豪迈旗下Esolution公司WCC数据处理软件，并与PDM产品开发系统、ERP生产管理系统、条码识别系统有机结合，全面实现数字化生产。

在前端，文信集团与酷家乐合作，成功搭建设计下单系统。文信的产品体系与酷家乐设计呈现能力结合，实现整家多品类一体化设计与搭配，完成了“前后端一体化”，为MOTTHOME木特家居的高品质交付提效赋能。

从一个孔位的精准度到整个产品体系的稳定性，正是依靠行业领先的数智化能力，MOTTHOME木特家居确保了定制产品的精准度和一致性，实现了高品质、灵活的生产与交付。因此，数智化能力是MOTTHOME木特家居保持高端市场定位的关键因素。

本次「行业·咖说」还采访到MOTTHOME木特家居大商代表——MOTTHOME木特家居深圳罗湖宝能店负责人陈伟，他详细分享了加盟MOTTHOME木特家居的初衷，以及如何成功应对“内卷”并实现业务突破的关键经营策略。来自市场一线经销商的声音，揭示了MOTTHOME木特家居如何在市场中保持差异化竞争力，并展示了该品牌与合作伙伴共同成长的策略。

以下为对话实录

【环球网家居】：选择与MOTTHOME木特家居合作，主要看重品牌的哪些特性？

【陈伟】：精准选择赛道与合作品牌至关重要，恰当的选择能够事半功倍。MOTTHOME木特家居是上海文信家具有限公司的直属品牌。作为进口板材加工领域的领跑者，文信是爱格、飞德莱等进口品牌的工业级客户，拥有强大的供应链体系，环保材料符合国际标准，确保了高端定制产品的品质。

文信在全国布局了九大加工工厂，还建立了自己的木恪板材压贴厂，更是国内首家引进德国瑞好激光封边系统的企业，采用德系标准化车间和智能化生产流程，大幅提升定制产品的品质和生产效率，让交付更有保障。

【环球网家居】：近年来，在当地市场运营表现如何？请分享一下成功应对市场竞争、实现突破的经营策略。

【陈伟】：正因为选择了文信，选择了MOTTHOME木特家居，面对竞争激烈的定制市场，我更有勇气和信心全力以赴。文信一直专注于研发与创新，从标准化生产到精准交付，再到开发“所见即所得”的软件系统，将前后端打通。这些努力不断提高了定制产品的品质和生产效率，为经销商提供了坚实的支持和保障。

MOTTHOME木特家居致力于提供好产品，我们则专注于提供好服务，为消费者提供符合他们需求的解决方案，打造舒适且健康的生活空间。

【环球网家居】：怎样与消费者之间建立强链接，如何做好区域市场口碑？

【陈伟】：在建立消费者之间的强链接和提升区域市场口碑方面，我深受MOTTHOME木特家居的品牌价值观启发：设计用心、服务贴心、质量安心、价格良心。这些原则不仅是木特对产品的承诺，更是我们与每位客户互动的基石。

真诚是我们与消费者沟通的核心，以客户为中心，响应迅速，确保每一位客户的需求都能得到及时满足。此外，我们的团队具备高度的专业度和强大的行动力，不断提升服务质量，以创新和细致的服务满足客户的个性化需求。通过这种方式，我们不仅提升了客户的满意度，也逐渐在区域市场中建立了良好的口碑。

期待MOTTHOME木特家居在今年中国建博会（广州）上的表现，希望通过中国建博会（广州）这个平台，让更多品牌、厂商、从业人士认识到MOTTHOME木特家居。

2024年7月8—11日

大家居建装行业的“大年初一”

我们在广交会展馆、保利世贸博览馆

与您共赴这每年不变之约