2020年的春天比以往来的稍晚一些，但是没有一个春天不会到来，在大家的共同努力之下，我们也即将取得战“疫”的胜利！在疫情发生后，各个行业都受到了一定的冲击，为了给大家带来更具说服力的数据，智哪儿在第一时间进行了问卷调研，通过公众号、网站、社群等多渠道发放问卷，覆盖了多个相关行业。

经过问卷调查，我们获得了本次智能家居渠道商受疫情影响的一手信息，基于此智哪儿进行整理编辑，推出了《智能家居渠道商受疫情影响报告》，以供各大企业，渠道商，经销商以及消费者参考。 

在所从事的智能家居类型的调查中，全屋智能和多样经营的受访者占到多数，两者的共占比超过半数以上，这也表明：目前的智能家居渠道商大多以多样化经营为主，单项专项智能家居渠道商略显薄弱，反映到渠道商的日常经营中，多样化经营能够将效益最大化，但对于渠道商的资金要求也比较高。

在所在的地区疫情严重程度的调查中，大部分地区处于一般和轻度状态，仅有10%的受访者来自于重灾区。这项调查能够反映不同地区的智能家居渠道商，在不同疫情状态下的影响情况，综合来看，整体分布较为平均。

在预计恢复正常经营时间的调查中，有超过6成的受访者认为本月能够恢复正常经营；约14%的受访者认为会在4月上旬恢复正常；而有极小部分受访者认为正常经营时间还不能够得到确认。综合情况来看，目前市场正在有序恢复当中，但还有部分地区处于限制状态，因此正常的经营时间和大部分渠道商的预计较为接近。

在经营场所是租赁还是自有的调查中，近九成的渠道商为租赁场所经营，仅有一成左右的渠道商拥有自己的经营场所。而这项数据也反映了，为何渠道商对于各大商场的疫情期间房租补贴数据较为关注。

在经营场所是租赁还是自有的对应问题：所在的卖场是否有减租政策和其他扶持政策的调查中，接近八成的渠道商都表示，卖场并没有推出扶持政策，而仅有2成的渠道商获得了卖场的相关扶持或减租，这对于渠道商的成本管理也造成了一定的影响。因此，渠道商的成本也是大幅度的增加，这也在后续的问卷调查中有所体现。  

在对渠道商库存积压情况的调查中，数据显示大部分的渠道商库存积压情况一般，这也是由于临近年底，各渠道商还未进行备货，因此在库存资金压力上，影响较小，但仍旧有小部分经销商积压了大量的库存。

在房屋成本占经营支出的比例、人工成本占经营支出的比例调查中，我们发现：渠道商的房屋成本支持与人工成本之处的数据几乎一致。大部分的渠道商房屋成本与人工成本的综合占经营支出的一半以上，这也意味着人工与房租成为本次疫情期间，渠道商资金压力上涨的关键因素。

在是否有裁员计划的调查中，接近八成的经销商表示不会裁员，而有两成的渠道商表示会进行相应的裁员计划。总的来看，目前智能家居行业人才缺口较为明显，一线销售人员也是难以寻觅，因此更多的渠道商还是选择在此期间，保证人员稳定，以待后续的正常经营到来。

在渠道商预计2020年受疫情影响预估损失调查中，有34.48%的渠道商表示损失在10万元以下，也有6.9%的渠道商的损失超百万元。从得到的样本数据来看，智能家居渠道商的抗风险能力一般，并且损失金额的范围波动较大，这也与渠道商所在地的一些政策有着相关的联系。

关于疫情期间倾向于采取以下哪些措施来缓解现状的调查中，渠道商对于学习线上课程、参与线上培训、组织线上营销活动等模式十分感兴趣。也有一部分渠道商选择提前招聘避免疫情过后的人员流失，还有一部分渠道商采取了其他措施，缓解疫情期间的生意停摆造成的影响。从这组数据中，我们也发现了一个有趣的现象，那就是渠道商现在更加愿意选择在空闲时间补充自己的知识储备，渠道商在学习线上课程、参与线上培训方面，表现出了极大的兴趣。

随着疫情的逐步缓解，不少渠道商已经开始正常的营业，而在恢复正常经营面临哪些问题的调查中，大部分渠道商的顾虑依旧是疫情控制、资金压力和顾客减少，其中顾客减少位居榜首，这也表明了渠道商对于门店获客的预期存在信心不足。无独有偶，在复工后对业绩影响最大的因素的调查中， 客源不足、资金压力、运营成本也是稳居前三，因此，今年渠道商更多的时间将会花在如何获取客源的身上。

在对渠道商进行对2020年疫情之后的市场是否有信心的调查中，我们发现，六成以上的渠道商对于2020年的市场还是很有信心的，当然也有近四成的渠道商认为今年的智能家居市场形式不容乐观。结合目前市场状况来看，大部分的渠道商已经开始需求新的渠道，转变经营模式，因此2020年的智能家居市场将会风险与机会并存。

在恢复经营后打算以何种方式快速恢复正常业绩的调查中，大家对于全新的互联网销售模式十分热衷，在受访者中有一半以上的用户明确表示：将会积极开拓线上渠道并进行社群销售；对于促销团购和入户推广这一类传统方式，渠道商显得有些提不起兴趣。整体上看，线上的新型交互模式，有望成为渠道商恢复业绩的主要途径。

综合来看，本次疫情造成的影响是多样的，渠道商面临的压力众多，而资金压力是最为关键的。因此，智能渠道商在今年应当积极转变，寻求低成本的替代化解决方案，来尽量较少资金成本的占用。除此之外，越来越多的智能家居渠道商，开始寻求线上+线下的组合模式，通过直播、互联网、平台等方式进行介绍，在成交后交由线下仓储进行无缝化配送安装服务，这或许也是疫情之下的最新趋势。